Agente de Atendimento - Tucuruvi
A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.
Principais responsabilidades:
- Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.
- Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.
- Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.
- Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.
- Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente de call center ou atendimento online.
- Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.
- Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.
- Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.
- Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.
- Disponibilidade total de horário.
- Conhecimento básico em informática.
Oferecemos:
Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.
Salário de acordo com o mercado.
Plano de Carreira.
Todas as nossas oportunidades, incluindo esta posição, são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência). Valorizamos a diversidade e acreditamos que um ambiente plural fomenta a inovação e o crescimento de todos.
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Se você se identifica com a oportunidade, entre em contato conosco e participe do nosso processo seletivo!
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(11) 91046-6192
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Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre MercadoCar
MercadoCar, líder no ramo de peças e acessórios automotivos desde 1971, atualmente composta por uma rede de 9 Lojas, 1 Central de Teleatendimento e 2 Centros de Distribuição localizados em pontos estratégicos da grande São Paulo, busca profissionais para completar o seu time.
Você gosta de trabalhar em equipe e ter seu desenvolvimento pautado através de relações de ética, respeito e transparência? Já se imaginou em um lugar que valoriza o encantamento do cliente e busca excelência nos procedimentos?
Se você respondeu sim para todas essas perguntas, entre para o time MercadoCar!
CANDIDATOS ÀS VAGAS DE EMPREGO MERCADOCAR: NÃO COBRAMOS TAXAS PARA PARTICIPAÇÃO EM PROCESSOS SELETIVOS.